お問い合せ
越前がに等商品へのお問い合わせはメールにて承っています。
また、「よくある質問」をまとめておりますで、ご確認の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
注文日から大体何日後に届くのでしょうか?
当店では基本三国町産を扱っております。
気象状況により発送が遅れることがございますが、一週間〜10日程度でお届けいたします。
日付指定はできますか?
当店では、お客様に最高品質の越前ガニをお届けするために、気象や入荷状況に応じて、日付指定のご要望にお応えできません。商品が入荷次第、速やかに発送させていただきます。時間帯指定は可能ですので、ご利用くださいませ。
注文した商品のお届け日時を一つは早く、一つは遅い日時にしてほしい
それぞれ、別々にご注文で、ご対応させていただきます。
現在、注文中の商品がありますが、追加注文した場合、一緒に配送できますか?
冷凍の商品と冷蔵の商品は一緒にお送りすることはできません。一方の商品の発送日が決定後はできない場合がございます。ご注文時の「発送・支払方法」画面の備考欄でご相談ください。
贈答として送りたいので、商品と一緒に納品書は入れないでもらえますか?
大丈夫です。ご贈答の場合は、納品書等は同梱致しません。
扱っているカニは活、浜茹で、冷凍のどちらでしょうか?
越前ガニは、基本的には「浜ゆで」で発送させていただきます。「活」をご希望の方は、ご注文時の「発送・支払方法」画面の備考欄に『 活希望 』とご入力ください。
届いた蟹の保存方法は?
お届け後、できるだけ早くお召し上がりいただくのが理想ですが、賞味期限は2〜3日間です。その間は密封して冷蔵庫で保管してください。保冷剤がある場合は一緒に入れ、なるべく低温で保存してください。
届いたカニは冷凍していいですか?
届いたカニは、冷蔵庫で保管し、なるべく早くお召し上がりください。お届け後、賞味期限は2〜3日間です。再度茹で直すことはしないください。そのままお召し上がりいただくことをおすすめいたします。どうしても冷凍が必要の場合は、密封して冷凍庫で冷凍してください。食べるときは自然解凍してお召し上がりください。
返品交換はできますか?
商品の性質上、原則としてお受けできません。
支払い方法には何がありますか?
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がございます。
分割払いはあるのでしょうか?
一括払いでお願いいたします。
ご予約などのお店へのお問い合わせは、店舗ウェブサイトのフォームからお願いいたします。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。